単一セッションのデータ

配信が終わると、その全データがこのページに載ります。入口は二つ、「詳細情報」の表の「詳細を見る」か、イベントカードの「詳細を見る」です。

上部のバー

一行目は配信の名前で、そのあとに「終了」の印が付きます。下に長さ、日付、タイムゾーンが並びます。

右側にコントロールが二つあります。

• 「アトリビューション期間：」—— 取引の数値をどこまで先まで追うか。**アナリティクスのページと同じ設定です。**どちらで変えても、もう一方が追随します。帰属のルールを参照してください。
• 「全画面」—— 画面いっぱいに広げます。大きなディスプレイで振り返るときに向きます。

スクリーンショットは英語版の画面です。日本語版もレイアウトは同じです。

三つの列

左にトラフィックとコンバージョン、中央に指標と商品、右にリプレイと視聴者の構成です。

トラフィックソース

デバイスの円グラフは、この回の視聴回数を三つに割ります。モバイル・デスクトップ・タブレットです。横にそれぞれの視聴回数と割合が出ます。

パフォーマンストレンド

配信中の分単位の曲線です。

• 指標を選ぶ —— 鉛筆のアイコンを押します。同時オンライン視聴者数・商品クリック数・新規視聴者数・商品の露出・注文・貢献売上高を描けます。線は最大二本で、Y 軸が一本ずつです。三本目を選ぶといちばん古い線が落ちます。
• 範囲を選ぶ —— 右上のドロップダウンで切り替えます。「配信全体」・直近 1 時間・直近 30 分・直近 5 分です。
• ある瞬間を読む —— グラフの上でポインタを動かすと縦線が出て、その瞬間の各指標の値が吹き出しに出ます。
• リプレイのその位置へ飛ぶ —— グラフを押すと、右のリプレイのプレイヤーがそこへ移ります。視聴者が抜けた分を見つけて、そのとき何を話していたかを見に行けます。

コンバージョンファネル

四段です。「インプレッション数」→「視聴数」→「商品クリック数」→「注文」と進み、段の間に転換率が出ます。いちばん落ちている段を見つけるのに使います。

**アトリビューション期間を変えても動くのは最後の段だけです。**前の三段は配信中の行動そのもので、帰属とは関係ありません。

主要な指標

中央の列は「貢献売上高」を大きく置き、その横に「注文」と「観客数」を並べます。下に指標カードが続きます。既定は八つ、「直接帰属売上」「AOV」「コンバージョン率」「支払い観客数」「CTOR」「商品クリック数」「最大同時視聴者数」「訪問者数」です。

各カードの右に増減率が出ます。比べる相手は直近 10 回の配信の平均で、前回ではありません。出ている指標のうち、平均から下に離れている三つが赤くなり、そこから見ればいいと分かります。

指標を変えるには右上の鉛筆を押します。左の四つの分類から選びます。取引、トラフィック、商品インタラクション、ルーム内インタラクションです。右の選択済みリストはドラッグで並べ替え、× で外します。**最大 16、最小 1 です。**既定に戻すボタンで元の八つに戻ります。終わったら保存します。

各指標の意味は指標の用語集を参照してください。選択画面の名前の横にある情報アイコンにも同じ説明が出ます。

商品リスト

この配信の商品ごとの成績です。見出しの横の数字は商品の点数です。

各行の先頭は商品サムネイル・商品名・商品リンクを開くアイコンです。サムネイルには順位バッジが付きます。**ピン留めした商品にはピン留めの印と、ピン留めした時刻が付きます。**傾向のグラフと並べて読むと、ピン留めがクリックを呼んだかどうかが見えます。

既定の列は「商品の露出」「商品クリック数」「クリック率」「注文」「CTOR」「貢献売上高」です。どの見出しを押しても並べ替わります。右上のアイコン三つで、商品の検索・「カスタム列」・書き出しができます。

• 「カスタム列」—— 指標の設定と同じ操作です。使える列は 10、ドラッグで並べ替え、最小 1 です。
• 「エクスポート」—— エクスポートタスクを積みます。データを書き出すを参照してください。

リプレイとコメント

右の列の上部で「リプレイ」と「コメント数」を切り替えます。

• 「リプレイ」—— この回の録画で、スクラバーが付きます。傾向のグラフを押すとその位置へ移ります。
• 「コメント数」—— この配信のチャットログです。各行に時刻が付き、司会者の発言には印が付きます。

オーディエンス属性

「観客数」と「支払い観客数」を切り替えます。それぞれが「新規視聴者数」と「既存視聴者」に割れ、構成が分かります。

二つの割り方は別のデータを見ています。

• 新規と既存の視聴者 —— MaxxShow 自身の視聴記録が根拠です。記録に出たことがあれば既存、初めてなら新規です。期間の区切りはありません。
• 「新規顧客」と「リピーター」 —— ストアの顧客データが根拠です。以前このストアで注文したことがあれば既存、初めて買う人は新規です。配信経由かどうかではなく、このストアで買ったことがあるかどうかで判定します。

ですから二つはそろいません。片方でもう片方を検算しないでください。ストアを見て買ったことがあり、配信は初めてという人は、新規の視聴者であり同時に既存の顧客です。