단일 회차 데이터

방송이 끝나면 그 전체 데이터가 이 페이지에 실립니다. 들어가는 길은 둘, 세부 정보 표의 자세히 보기나 이벤트 카드의 자세히 보기입니다.

위쪽 바

첫 줄은 방송 이름이고 뒤에 종료됨 표시가 붙습니다. 아래에 길이, 날짜, 시간대가 놓입니다.

오른쪽에 컨트롤이 둘 있습니다.

• 어트리뷰션 주기 창: — 거래 수치를 얼마나 뒤까지 따라갈지 정합니다. 애널리틱스 페이지와 같은 설정입니다. 어느 쪽에서 바꾸든 다른 쪽이 따라옵니다. 어트리뷰션 규칙을 참고하세요.
• 전체 화면 — 화면을 가득 채웁니다. 큰 디스플레이로 돌아볼 때 알맞습니다.

스크린샷은 영어 화면입니다. 한국어 화면도 배치는 같습니다.

세 개의 열

왼쪽에 트래픽과 전환, 가운데에 지표와 상품, 오른쪽에 리플레이와 시청자 구성입니다.

트래픽 소스

기기 도넛 그래프가 이 회차의 조회 수를 모바일, 데스크톱, 태블릿으로 가릅니다. 옆에 각각의 조회 수와 비율이 나옵니다.

성과 추이

방송 중의 분 단위 곡선입니다.

• 지표 고르기 — 연필 아이콘을 누릅니다. 동시 접속 시청자 수, 상품 클릭 횟수, 신규 시청자 수, 상품 노출, 주문, 매출 기여를 그릴 수 있습니다. 선은 최대 두 개이고 Y축을 하나씩 씁니다. 세 번째를 고르면 가장 오래된 선이 빠집니다.
• 범위 고르기 — 오른쪽 위 드롭다운으로 전체 라이브, 최근 1시간, 최근 30분, 최근 5분을 바꿉니다.
• 한 순간 읽기 — 그래프 위에서 포인터를 움직이면 세로선이 생깁니다. 그 순간의 각 지표 값이 말풍선에 나옵니다.
• 리플레이의 그 지점으로 가기 — 그래프를 누르면 오른쪽 리플레이 플레이어가 그리로 옮겨 갑니다. 시청자가 빠진 대목을 찾아 그때 무슨 말을 했는지 보러 갈 수 있습니다.

전환 퍼널

네 단계입니다. 노출량에서 조회 수, 상품 클릭 횟수, 주문으로 이어지고 단계 사이에 전환율이 나옵니다. 가장 많이 빠지는 단계를 찾는 데 씁니다.

어트리뷰션 기간을 바꿔도 움직이는 것은 마지막 단계뿐입니다. 앞의 세 단계는 방송 중의 행동 자체라 어트리뷰션과 상관이 없습니다.

핵심 지표

가운데 열은 매출 기여를 크게 두고 옆에 주문과 시청자 수를 놓습니다. 아래에 지표 카드가 이어집니다. 기본은 여덟입니다. 직접 어트리뷰션 판매액, AOV, 전환율, 결제 시청자 수, CTOR, 상품 클릭 횟수, 최대 동시 시청자 수, 방문자 수.

카드마다 오른쪽에 증감률이 나옵니다. 비교 대상은 최근 10회 방송의 평균이지 지난 회차가 아닙니다. 나와 있는 지표 가운데 평균에서 가장 많이 떨어진 셋이 빨갛게 됩니다. 거기부터 보면 된다는 뜻입니다.

지표를 바꾸려면 오른쪽 위 연필을 누릅니다. 왼쪽 네 분류에서 고릅니다. 거래, 트래픽, 상품 상호작용, 룸 내 상호작용입니다. 오른쪽 선택 목록은 끌어서 순서를 바꾸고 ×로 뺍니다. 최대 16개, 최소 1개입니다. 기본값 버튼으로 원래 여덟 개로 돌아갑니다. 끝나면 저장합니다.

각 지표의 뜻은 지표 용어집을 참고하세요. 선택 화면의 이름 옆 정보 아이콘에도 같은 설명이 나옵니다.

상품 목록

이 방송의 상품별 성과입니다. 제목 옆 숫자는 상품 개수입니다.

행마다 순위 배지가 붙은 상품 섬네일, 상품명, 상품 링크를 여는 아이콘으로 시작합니다. 고정한 상품에는 고정 표시와 고정한 시각이 붙습니다. 추세 그래프와 나란히 읽으면 고정이 클릭을 불렀는지 보입니다.

기본 열은 상품 노출 수, 상품 클릭 횟수, 클릭률, 주문, CTOR, 매출 기여입니다. 어느 머리글을 눌러도 정렬됩니다. 오른쪽 위 아이콘 셋으로 상품 검색, 사용자 정의 열, 내보내기를 합니다.

• 사용자 정의 열 — 지표 설정과 같은 조작입니다. 쓸 수 있는 열은 10개, 끌어서 순서를 바꾸고 최소 1개입니다.
• 내보내기 — 내보내기 작업을 넣습니다. 데이터 내보내기를 참고하세요.

리플레이와 댓글

오른쪽 열 위쪽에서 리플레이와 댓글 수를 바꿉니다.

• 리플레이 — 이 회차의 녹화이고 스크러버가 붙습니다. 추세 그래프를 누르면 그 지점으로 옮겨 갑니다.
• 댓글 수 — 이 방송의 채팅 기록입니다. 줄마다 시각이 붙고 진행자 발언에는 표시가 붙습니다.

시청자 프로필

시청자 수와 결제 시청자 수를 바꿉니다. 각각 신규 시청자 수와 단골 관중으로 갈려 구성이 보입니다.

두 가지 가르기는 서로 다른 데이터를 봅니다.

• 신규와 기존 시청자 — MaxxShow 자신의 시청 기록이 근거입니다. 기록에 나온 적이 있으면 기존, 처음이면 신규입니다. 기간 구분은 없습니다.
• 신규 고객과 재방문 고객 — 상점의 고객 데이터가 근거입니다. 전에 이 상점에서 주문한 적이 있으면 기존, 처음 사는 사람은 신규입니다. 방송을 거쳤는지가 아니라 이 상점에서 산 적이 있는지로 가릅니다.

그래서 둘은 맞아떨어지지 않습니다. 한쪽으로 다른 쪽을 검산하지 마세요. 상점을 둘러보고 산 적이 있으며 방송은 처음인 사람은 신규 시청자이면서 동시에 기존 고객입니다.